集运声明

专业派送您的宝贝

条款与细则
 一、 关於时效 

 

1. 派宝集运截单时间为(週日至週五)每天凌晨12点,週六及香港假期前一天除外。截单时间前完成付款当天(工作日)安排发货。

2. 中转站週六及香港红日前一天均不发货,週天或公眾假期香港派送公司不予货物派送,节假日具体安排及变动以派宝集运官网www.paibaoex.com通知为准。

3. 派宝集运订单发货后正常隔天到港。到港后订单一般1-2(工作日)派送,偏远地区顺延1-2(工作日)派送。时效仅作为参考时间,只计算工作日,香港週日和节假日不派送。

特殊情况:当遇上天气恶劣/海关查处/雨天/公眾假期/偏远地区/6.18/双11/双12等情况,为了保证货物安全,货物可能会延迟到达,特殊情况下请留意派宝集运官网公告。

 

二、 运费付款细则

 

1. 客户在派宝集运官网www.paibaoex.com或派宝集运APP申请集包后,可选择余额、支付宝、微信、淘宝店铺等付款方式支付,截单时间前(工作日)付款的当日安排发货,不接受到付。

2. 如收件地址为非工商区、偏远地区或特別偏远区,付款时没有支付附加费,必须安排补付运费,否则不予安排送货。
3. 客户必须如实申报货物品名、收件地址信息(工商区/非工商区)、货物是否敏感,并按照对应价格支付运费,否则必须补齐差价才可安排发货。
4. 如因付款不及时造成发货时效延误,派宝集运不承担任何相关责任。
5. 每票订单货物我们会以体积重量跟实际货物重量作比较,以数值较大者去计算运费。派宝集运根据国际標准及物流行业惯例,体积重量计算公式为:体积重量=长*宽*高(cm)/6000。

(请客户在购买货物之前了解清楚货物实重与实际体积重,以免造成费用误会。)
6. 超长费:当货物单边尺寸(长、宽或高)≥150CM需加收超长费,按订单內最长的一件收取:
≥150CM  加收100RMB ;
≥200CM  加收200RMB ;
≥300CM  加收300RMB ;
以此类推,最长599CM,超过600CM请联系客服諮询。

如果货物重量超重、体积超大或单边尺寸≥300CM需要额外聘用其他设备卸装搬运的,货物具体收费標准需联系派宝集运客服。

7. 所有的非工商区和偏远地区需加收20元地址附加派送费,並非上楼费用。
8. 货物集包后不足1KG部分按1KG核算运费。
9. 派送车辆进入目的地停车场后,如在合理的装卸及搬运时间內衍生任何停车场收费,费用应由客户承担。
10. 订单一经確认如需取消订单,请联系派宝集运客服。根据实际情况处理,如已经装车发货则无法取消订单,未装车取消订单需收取10元/票操作费用。
11. 关於派宝集运收取费用问题,派宝集运拥有最终裁决权!

 

三、 有关快递派送收货事宜


1. 为保障货物安全,快递公司会按照订单指定地址派送货物,如要更改送货地址將会產生额外派送费用,同时会延长派送时效,具体请联系派宝集运客服。
2. 如客户提供的地址有误,在派送时出现的任何问题,派宝集运將不承担任何责任。
3. 出现以下情况派送人员不搬运上楼,收货人必须自己下楼取件:
A.派送地址没办法提供免费泊车;
B.没有升降机,需要经楼梯搬运;
C.需要上楼才能到达升降机上楼的;
D.货物重量/体积/长度超大,不能使用升降机或使用升降机一次搬运不完的;
E.停车位置距离升降机门口超20米的;
F. 所有非工商区和偏远区的地址。
4. 物流大件派送前会与收件人预约派送时间,如派送员到达收货地址,一直联系不上收件人或者收件人不能安排收货的,货物被退回物流仓库,產生的二次派送费用由收件人自行承担。
5.村屋、围村只限能停车及掉头走车的地点交收或村口牌坊交收。
6.如不满足上楼条件的收货地址,与派送员確认后在停车处或楼下交收。
7. 派宝集运对於以下原因造成订单派送延误、派送错误及不能派送等任何损失將不承担任何责任:
A.由於客户原因填写地址错误、电话號码错误或不全等;
B.收件人地址变更或无法送达的地区;
C.由於订单物品违反了国家相关政策或法规明確禁止的物品。例如:易燃易爆,易腐蚀,易污染,有毒的粉末或液体,枪支弹药等物品;
D.因客户未经声明或货物包装不当导致的货物破损等。


四、 货物破损及遗失处理


为了保障您的合法权益,您收取包裹时仔细检查外包装完好后即可签收。由於派送员需时间派送下一单,所以不提供验货服务。

如发现外包装破损可拍照留底,在签收单上註明,並在签收货物后24小时內联系客服处理或拒收包裹。
1. 申报规则如下:
A.如货物有遗失或破损,客户必须在签收货物后24小时內联系客服申报,如超时派宝集运默认货物已经正常派送,不再接受申报。
B.申报时必须提供清晰的外包装、派送面单照片以及派送单號,照片清晰。
C.如果收件时发现外包装破损,请拍下货物外包装图片和拆包时短视频发作为破损遗失证据提供给派宝集运客服。
D.拆袋时必须先清点包裹內集包货物数量,数量无误再拆包裹內集包小货。如果將所有集包小货全部拆散之后再申报货物遗失、少件,派宝集运將不予申报处理不承担任何责任。
E.提供货物真实购买价值付款链接和截图。
2. 所有申报信息经派宝集运客服確认属实后,进行赔偿;保价物品按照保价金额(最高人民幣5000元)全额赔偿,未保价物品赔偿金额最高为每笔集运后运费的3倍(不超过物品价值)。
3.为避免货物在集运过程不受损伤,派宝集运建议您在购买商品时与商家沟通让其帮助加强货物的外包装。
4.如果丟失物品在审核赔偿时找回,派宝集运將选择从新派送,將不予赔偿。如有任何爭议,派宝集运保留最终决定权。
5. 如果遗失或破损的货物是违禁物品、仿牌或经海关查验查扣的物品,派宝集运一律不予赔偿。派宝集运保留最终决定权。
6. 遗失或破损理赔范围只包含派宝集运仓库至客户收件地址运输派送段,不包含客户购买地至派宝集运仓库运输段,理赔確认付款时间將在5个工作日完成。派宝集运保留最终决定权。
7.如因客户购买货物的外包装质量不能满足多次转运条件而导致物品破损或遗失时,派宝集运將不予理赔处理。除非可以提供外包装专业的检测报告证明外包装能够满足多次转运条件则可以申报处理。
8. 所有包裹的外包装必须符合物流运输搬运的包装要求,我司拒收任何裸包装包裹。易碎、易损、大件物品必须增加防护包装;

(例如:易碎品,需確保良好的外包装和內包装措施,外包装確保有木箱、木架或铁箱铁架,內包装有板状固体泡沫衬垫或固定填充物,確保能承受一定压力,在外包装四周明显处注示「易碎品]、「小心轻放]等警告標籤)

如因包装不善而导致运送途中发生货件破损或遗失,派宝集运不予承担任何责任,派宝集运將拥有最终决定权。

 

五、 承运条款


1. 派宝集运客户需承诺派宝集运有权拒绝或不收不適宜运输方式的货物。有意或无意隱瞒货物真实品名和价值,国家法规命令禁止邮寄运输携带的物品,一经发现,客户將承担由此產生的一切法律责任和经济损失赔偿。
2. 派宝集运所有客户必须保证和接受派宝集运所公佈的货物运价和相关的存仓、退仓、转运的所有相关费用。
3. 如因客户的货物溢出、渗出、漏出任何液体或固体,导致其他货物损毁时,派宝集运將有权追究一切相关导致的经济损失和法律责任。
4. 派宝集运有权获知承运物品名称、性质、材质、数量、重量和价值,以协助相关部门和海关对承运物品进行检查。
5. 承运货物到达派宝集运仓库,如需退仓和转寄其他地方,具体收费標准请联系派宝集运客服確认。
6. 货物未能送达派宝集运仓库要求接货產生的一切提货费用由客户承担。
7. 货物到达派宝集运仓库后必须在180天內下单寄出,否则派宝集运將物品作弃件处理。派宝集运拥有货物自行处理权,客户不得有任何异议,派宝集运对弃件有最终决定权。
8. 客户自支付运费起即表示接受和遵守本契约之条款,保证所运输的货物符合国家法律和快递行业能够接受的物品。派宝集运拒绝承运以下物品:
A.易燃、易爆、易腐蚀、有毒性、爆炸性、杀伤性、腐蚀性和放射性的物品;
B.药物、具有传染性、妨害公共卫生品、毒品以及吸毒相关器具;
C.侵犯商標、著作权和智慧財產权物品;
D.货幣、增值税发票和其他税票或有价证券、金银財宝、古董和贵重金属(金、银、稀有贵金属);
E.活体动物、植物、种子、食品类;
F.私人证件、合同、批文和具备通信性质书函;
G.反动政治刊物、书籍、录像和影碟;
H.非正品、仿製品、来源不正当物品;
I.包装不稳妥,可能会造成人身伤害或可能导致其他货物污损物品;
J.需要冷藏之货品、一切粉末粉剂、液体、膏体;
K.妨害风化之图书、照片、雕塑品或器具;
L.不符合《中华人民共和国產品质量法》、《中华人民共和国香港法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》、 《中华人民共和国货物进出口管理条例》、《香港进出口条例》、

《陆路运输法规》和其他法规部门强制性標准规定的物品;
如客户使用派宝集运www.paibaoex.com服务將默认同意以上所有条款,派宝集运將保留最终解释权。

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